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- POP広告[ぽっぷこうこく]POP広告とは、購買時点広告のこと。 商品の小売段階において、店頭あるいは店内で実施される広告のこ…
- ニーズ[−]ニーズとは、必要性のことで、必要なものやサービスが欠けている「状態」を指す。 必要な生活水準を満た…
- ウォンツ[−]ウォンツとは、欲求・要望のことで、ニーズを満たすものやサービスを欲することを指す。 必要な生活水準…
- オピニオンリーダー[−]オピニオンリーダーとは、組織やコミュニティなどの集団において、役職など公的なポジションがないか、もし…
- 準拠集団[じゅんきょしゅうだん]準拠集団とは、特定個人の意見や行動、判断に対して影響を及ぼす集団のこと。 家族、友人、同僚などがこ…
- 口コミマーケティング[−]口コミマーケティングとは、従来の広告媒体を用いることなく、意図的に対象財のよい噂や好ましい評判を流す…
- バイラルマーケティング[−]バイラルマーケティングとは、オピニオンリーダーに意図的に噂や情報を流し、その準拠集団へと効果的に情報…
- コーペティション[−]コーペティションとは、新製品や新サービスを市場に浸透させる段階でそれらの供給者は協力しあうが、一旦浸…
- マーケットイン[−]マーケットインとは、企業が製品や商品、サービスの調達・開発・提供・販売を行うに際して、市場や顧客のニ…
- マーケットオリエンティッド[−]マーケットオリエンティッドとは、マーケットインに同意義。 マーケットインとは、企業が製品や商品、サ…
- プロダクトアウト[−]プロダクトアウトとは、企業が製品や商品、サービスの調達・開発・提供・販売を行うに際して、企業の有する…
- プロダクトオリエンティッド[−]プロダクトオリエンティッドとは、プロダクトアウトに同意義。 プロダクトアウトとは、企業が製品や商品…
- ルートセールス[−]ルートセールスとは、一定の地域で一定の順路を定めて定期的に得意先を訪問し販売活動を行う事。定時巡回販…
- マーケティングミックス[−]マーケティングミックスとは、マーケティングを行う際に用いるツールや要素の組み合わせのことをいう。 …
- 4P[ふぉーぴー/よんぴー]4Pとは、マーケティングを考える際の基本的な4つのマーケティングミックスの要素を示すもので、製品（P…
- チャネルミックス[−]チャネルミックスとは、マーケティング活動において、広告、ダイレクトメール、店舗などの顧客への広告宣伝…
- CRM[しーあーるえむ]CRMとは、顧客の消費特性や好み、家族構成などを体系的にデータベース化し、データ分析に基づいて顧客が…
- データマイニング[−]データマイニングとは、企業がこれまでの事業活動で蓄積した膨大なデータから、従来の目的とは異なる視点で…
- CS[しーえす]CSとは、顧客満足及び顧客満足度、並びに顧客至上主義を標榜することば。 従前より顧客至上主義的考え…
- 顧客満足[こきゃくまんぞく]顧客満足とは、一般にCSと略して呼ばれる。 CSとは、顧客満足及び顧客満足度、並びに顧客至上主…
- 顧客満足度調査[こきゃくまんぞくどちょうさ]顧客満足度調査とは、顧客に対して提供するサービスや商品について、顧客がどれだけ満足しているか、どうい…
- ロイヤルティ[−]ロイヤルティとは、忠誠心のこと。 マーケティングにおいては、企業もしくは商品・製品・サービスに対す…
- ブランドロイヤルティ[−]ブランドロイヤルティとは、ある特定のブランド製品・商品に対する経験的な満足感から、それらの製品群・商…
- ブランド戦略[−]ブランド戦略とは、企業や製品・商品・サービスに対する顧客のブランドイメージを高め、顧客のロイヤルティ…
- ブランドエクイティ[−]ブランドエクイティとは、ブランドが有する経済的価値を示す概念のこと。 企業が有するブランドイメージ…
